Um grupo de cientistas colocou cinco macacos em uma jaula. No meio da jaula, bananas. Quando um macaco subia a escada para pegar as bananas, um jato de água fria era acionado em cima dos que estavam no chão.
Depois de certo tempo, quando um macaco ia subir a escada, os outros pegavam-no e enchiam-no de pancada. Com mais algum tempo, nenhum macaco subia a escada, apesar da tentação das bananas.
Então, os cientistas substituíram um dos macacos por um novo. A primeira coisa que ele fez foi subir a escada, dela sendo retirada pelos outros, que o sussurram. Depois de algumas surras, o novo integrante do grupo já não mais subia a escada.
Um segundo macaco, veterano, foi substituído, e o mesmo ocorreu, tendo o primeiro substituído participado com entusiasmo, na surra ao novato. Um terceiro foi trocado e o mesmo ocorreu. Um quarto e, final, o ultimo dos veteranos, foram substituídos.
Os cientistas, então, ficaram com um grupo de cinco macacos que, mesmo nunca tendo tomado um banho frio, continuavam batendo naquele que tentasse pegar as bananas. Se possível fosse perguntar a algum deles por que batiam em quem tentasse subir a escada, com certeza a resposta seria:
“não sei... mas as coisas sempre foram assim por aqui...”
Na maioria das vezes é exatamente isso que acontece nos ambientes de trabalho. As pessoas cumprem suas rotinas mecanicamente, como robôs, sem se perguntarem, por um instante, o que pode ser feito para mudar e melhorar suas performances. Depois apenas reclamam o por que de estarem sempre no mesmo lugar e não crescerem profissionalmente.
